Happy Club Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES - HAPPY CLUB BY AYOUNIK

Última actualización: Enero, 2024

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan la suscripción al servicio de suscripción mensual titulado Happy Club, ofrecido por Ayounik, que consiste en la entrega mensual de una caja de accesorios sorpresa de la marca. Al suscribirse al servicio, el usuario acepta los siguientes términos:

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Happy Club es un servicio de suscripción mensual que ofrece la entrega de una caja sorpresa con accesorios de la marca, los día 15 de cada mes. Al suscribirse, el usuario acepta recibir una selección de accesorios, que será determinada de manera aleatoria y a discreción de la empresa, según la categoría selecta.

2. CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN

  • Selección de accesorios: Los accesorios incluidos en la caja son seleccionados de manera aleatoria, pueden corresponder a colecciones nuevas o antiguas. El usuario no podrá elegir los artículos a recibir en cada envío.
  • Accesorios repetidos: En caso de que el usuario reciba un accesorio que ya hubiera recibido en un envío anterior, podrá solicitar el cambio de dicha pieza por otra de selección aleatoria. La solicitud de cambio deberá realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo repetido. La marca podrá solicitar prueba fotográfica del artículo repetido.

3. PLAZO MÍNIMO DE SUSCRIPCIÓN

El usuario se compromete a permanecer suscrito a Happy Club por un plazo mínimo de tres (3) meses. Durante este periodo, no podrá cancelar su suscripción.

4. RENOVACIÓN Y PAGO

  • A partir del tercer mes, la suscripción se renovará de manera mensual.
  • El usuario deberá realizar el pago de la suscripción antes del día 15 de cada mes para continuar recibiendo la caja del servicio Happy Club. Si el pago no se realiza antes de la fecha indicada, la entrega del mes correspondiente será cancelada.
  • El costo de la suscripción será el que se haya estipulado en el momento de la contratación del servicio, pudiendo estar sujeto a cambios que serán notificados con al menos 30 días de antelación.

5. OPCIÓN DE ENTREGA: PICKUP O DELIVERY

  • Al momento de suscribirse a Happy Club, el usuario deberá seleccionar si prefiere recoger su caja (pickup) en la ubicación designada (en el caso de residir en Caracas) o recibirla a domicilio (delivery).
  • Si elige la opción delivery, se aplicará un cargo adicional de 5 USD por cada envío, monto que podrá estar sujeto a cambios según las condiciones del servicio. Cualquier cambio en el costo de delivery será notificado con al menos 30 días de antelación.
  • Los envíos al interior del país (Venezuela) se realizan por MRW con cobro a destino.
  • Los envíos a España están sujetos a un cargo adicional de 25 USD.
  • El costo de pickup no genera cargos adicionales y por los momentos solo está disponible para usuarios que residan en la ciudad de Caracas, Venezuela.

6. CANCELACIÓN

  • El usuario podrá cancelar su suscripción después de haber cumplido con el plazo mínimo de tres meses.
  • Para cancelar la suscripción, el usuario deberá notificarlo con al menos 5 días de antelación a la fecha de renovación. En caso de no cumplir con este plazo, el servicio se renovará automáticamente para el mes siguiente.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

No se aceptarán devoluciones de los accesorios, excepto en el caso de recibir un accesorio repetido, como se estipula en el apartado 2. Los cambios de accesorios repetidos estarán sujetos a la disponibilidad de productos y se realizarán de manera aleatoria, sin posibilidad de elección por parte del usuario.

8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario es responsable de proporcionar la información correcta de envío y pago. Cualquier error en la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el usuario será responsabilidad exclusiva de este.

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ayounik se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al usuario con al menos 30 días de antelación, y la continuación en el servicio después de dicha notificación se considerará como una aceptación de los nuevos términos.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio Happy Club, el usuario podrá contactar a Ayounik a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en su sitio web.

Al suscribirse a Happy Club, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Ayounik

 

TERMS AND CONDITIONS - HAPPY CLUB BY AYOUNIK


Last updated: January, 2024

This document sets forth the Terms and Conditions that govern the subscription to the monthly service called Happy Club, offered by Ayounik, which consists of the monthly delivery of a surprise box of brand accessories. By subscribing to the service, the user agrees to the following terms:

1. SERVICE DESCRIPTION

Happy Club is a monthly subscription service that offers the delivery of a surprise box with brand accessories on the 15th of each month. By subscribing, the user agrees to receive a selection of accessories, which will be determined randomly at the company's discretion, according to the selected category.

2. SUBSCRIPTION CONDITIONS

  • Selection of accessories: The accessories included in the box are randomly selected, they may correspond to new or old collections. The user cannot choose the items to be received in each shipment.
  • Repeated accessories: If the user receives an accessory that they had already received in a previous shipment, they may request the exchange of that item for another randomly selected piece. The exchange request must be made within 15 days after receiving the repeated item. Photo proof of the repeated article can be requested.

3. MINIMUM SUBSCRIPTION TERM

The user agrees to remain subscribed to Happy Club for a minimum term of three (3) months. During this period, they cannot cancel their subscription.

4. RENEWAL AND PAYMENT

  • Starting from the third month, the subscription will be renewed on a monthly basis.
  • The user must make the subscription payment before the 15th of each month to continue receiving the Happy Club service box. If payment is not made before the indicated date, the delivery for that month will be canceled.
  • The subscription cost will be as stipulated at the time of subscribing to the service, subject to changes that will be notified at least 30 days in advance.

5. DELIVERY OPTION: PICKUP OR DELIVERY

  • At the time of subscribing to Happy Club, the user must choose whether to pick up their box at the designated location (if residing in Caracas) or have it delivered.
  • If the delivery option is chosen, an additional charge of 5 USD will be applied for each shipment, subject to changes according to service conditions. Any changes in the delivery cost will be notified at least 30 days in advance.
  • Shipments to Spain are subject to an additional charge of 25 USD.
  • The pickup option does not generate additional charges and is currently only available for users residing in Caracas, Venezuela.

6. CANCELLATION

  • The user may cancel their subscription after completing the minimum three-month period.
  • To cancel the subscription, the user must notify at least 5 days before the renewal date. If this deadline is not met, the service will be automatically renewed for the following month.

7. RETURNS AND EXCHANGES POLICY

Returns of accessories are not accepted, except in the case of receiving a repeated accessory, as stipulated in section 2. The exchange of repeated accessories will be subject to product availability and will be done randomly, without the option for the user to choose.

8. USER RESPONSIBILITIES

The user is responsible for providing correct shipping and payment information. Any delivery errors due to incorrect information provided by the user will be the sole responsibility of the user.

9. MODIFICATION OF TERMS AND CONDITIONS

Ayounik reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. Any changes will be notified to the user at least 30 days in advance, and continued use of the service after such notification will be considered acceptance of the new terms.

10. CONTACT


For any questions or requests related to the Happy Club service, the user may contact Ayounik through the official customer service channels available on its website.

By subscribing to Happy Club, the user acknowledges that they have read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

Ayounik