Happy Club Terms and Conditions
TÉRMINOS Y CONDICIONES - HAPPY CLUB BY AYOUNIK
Última actualización: Enero, 2024
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan la suscripción al servicio de suscripción mensual titulado Happy Club, ofrecido por Ayounik, que consiste en la entrega mensual de una caja de accesorios sorpresa de la marca. Al suscribirse al servicio, el usuario acepta los siguientes términos:
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Happy Club es un servicio de suscripción mensual que ofrece la entrega de una caja sorpresa con accesorios de la marca, los día 15 de cada mes. Al suscribirse, el usuario acepta recibir una selección de accesorios, que será determinada de manera aleatoria y a discreción de la empresa, según la categoría selecta.
2. CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN
- Selección de accesorios: Los accesorios incluidos en la caja son seleccionados de manera aleatoria, pueden corresponder a colecciones nuevas o antiguas. El usuario no podrá elegir los artículos a recibir en cada envío.
- Accesorios repetidos: En caso de que el usuario reciba un accesorio que ya hubiera recibido en un envío anterior, podrá solicitar el cambio de dicha pieza por otra de selección aleatoria. La solicitud de cambio deberá realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo repetido. La marca podrá solicitar prueba fotográfica del artículo repetido.
3. PLAZO MÍNIMO DE SUSCRIPCIÓN
El usuario se compromete a permanecer suscrito a Happy Club por un plazo mínimo de tres (3) meses. Durante este periodo, no podrá cancelar su suscripción.
4. RENOVACIÓN Y PAGO
- A partir del tercer mes, la suscripción se renovará de manera mensual.
- El usuario deberá realizar el pago de la suscripción antes del día 15 de cada mes para continuar recibiendo la caja del servicio Happy Club. Si el pago no se realiza antes de la fecha indicada, la entrega del mes correspondiente será cancelada.
- El costo de la suscripción será el que se haya estipulado en el momento de la contratación del servicio, pudiendo estar sujeto a cambios que serán notificados con al menos 30 días de antelación.
5. OPCIÓN DE ENTREGA: PICKUP O DELIVERY
- Al momento de suscribirse a Happy Club, el usuario deberá seleccionar si prefiere recoger su caja (pickup) en la ubicación designada (en el caso de residir en Caracas) o recibirla a domicilio (delivery).
- Si elige la opción delivery, se aplicará un cargo adicional de 5 USD por cada envío, monto que podrá estar sujeto a cambios según las condiciones del servicio. Cualquier cambio en el costo de delivery será notificado con al menos 30 días de antelación.
- Los envíos al interior del país (Venezuela) se realizan por MRW con cobro a destino.
- Los envíos a España están sujetos a un cargo adicional de 25 USD.
- El costo de pickup no genera cargos adicionales y por los momentos solo está disponible para usuarios que residan en la ciudad de Caracas, Venezuela.
6. CANCELACIÓN
- El usuario podrá cancelar su suscripción después de haber cumplido con el plazo mínimo de tres meses.
- Para cancelar la suscripción, el usuario deberá notificarlo con al menos 5 días de antelación a la fecha de renovación. En caso de no cumplir con este plazo, el servicio se renovará automáticamente para el mes siguiente.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
No se aceptarán devoluciones de los accesorios, excepto en el caso de recibir un accesorio repetido, como se estipula en el apartado 2. Los cambios de accesorios repetidos estarán sujetos a la disponibilidad de productos y se realizarán de manera aleatoria, sin posibilidad de elección por parte del usuario.
8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El usuario es responsable de proporcionar la información correcta de envío y pago. Cualquier error en la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el usuario será responsabilidad exclusiva de este.
9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Ayounik se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al usuario con al menos 30 días de antelación, y la continuación en el servicio después de dicha notificación se considerará como una aceptación de los nuevos términos.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio Happy Club, el usuario podrá contactar a Ayounik a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en su sitio web.
Al suscribirse a Happy Club, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Ayounik